Ich würde mir da nicht so nen Kopf drum machen, solange Du die Original-Rechnung für die Dämpfer hast. Normalerweise sind größere Firmen recht kundenfreundlich. Ich würde einfach mal ganz unverbindlich dort anrufen, und den Sachverhalt erklären. Die sagen Dir dann schon, wie Reklamationen bei denen ...